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Aug 6, 2024

Horrible gestión y atención al cliente

Anda, que si no llego a preguntar por aquí, el pedido se queda por secula seculorum en la tienda. Tienen un servicio de atención al cliente nefasto (ya he leído críticas idénticas a la mía al respecto, así que no ha sido todo contra mí…): mienten con las promociones porque no envían el regalo correspondiente en el minuto cero con el resto del pedido; me mienten sobre el envío posterior en sucesivos mails intercambiados con Uds; cuando se supone que ya lo envían (según Uds el 3er envío) lo entregan a vaya Ud saber a quién, que firma por mí…; y cuando lo vuelven a enviar, a los 5 días de que me digan que ya lo han enviado, lo dejan en un punto de recogida, del que nadie me informa si no es porque mando de nuevo emails repetitivos diarios, para saber qué vuelve a estar pasando con el enésimo envío supuestamente fallido ¿? Vamos, de vergüenza Rogaría que cambiaran la gestión que tienen de todo esto, porque es nefasta!!!!