1&1 - Internet & Mobilfunk
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Qualität baut leider kontinuierlich ab
Die Qualität baut leider seit Jahren kontinuierlich ab. Mit mehreren Verträgen bin ich schon seit 15 Jahren bei 1&1, darunter auch mit Mobilfunk für mein Unternehmen. Bei den letzten beiden Vertragsverlängerungen wurde ich mehr als dreist angelogen. Leider habe ich nicht immer Zeit mindestens 20 Minuten in der Hotline zu verbringen und weitere 20. bis ich bei der vermeintlich richtigen Person ankomme. Meist kann einem nicht geholfen werden, weil die Person in der Leitung keine Befugnisse hat oder sie halt ignorieren dass bei den Vertrags Verkäufen gelogen wird und die Netz Qualität eben oft lächerlich schlecht ist. Ich sitze nun das letzte Jahr aus und werde auch vermeintlich gute Deals ausschlagen, um endlich aus diesen Zirkus auszutreten.