Heymondo Travel Insurance
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Polizza annullamento abbastanza fraudolenta
Mi spiace scrivere questa recensione ma sfortunatamente dopo aver letto varie recensioni positive la mia esperienza è stata deludente con questa compagnia assicurativa. Per ragioni sanitarie ho dovuto annullare un viaggio già programmato e pagato per Luglio scorso. Ho inviato svariate mail all'indirizzo email segnalato dopo l'apertura del sinistro senza mai e dico mai ricevere una risposta. A distanza di circa 1 mese mi arriva una mail informativa relativa al rimborso alla quale prontamente rispondo poiché era stato calcolato in maniera errata l'importo spettante, purtuttavia anche dopo diverse mail di segnalazione non ho ricevuto nessuna risposta, ieri ho ricevuto il bonifico. Davvero molto deluso dall'assistenza clienti, sicuramente assente in questa piccola disavventura. Se devo pagare tanto e non ricevo alcun servizio logicamente opto per soluzioni più economiche anche perché già in possato mi è capito di dover annullare dei viaggi e sono sempre riuscito a riceve il rimborso. PS leggete bene le condizioni di polizza perché diversi scoperti sono indicati solo nelle condizioni generali e non nei riepilogativi che sono presenti sul sito. Comportamento poco trasparente. Dopo aver ricevuto risposta da parte del servizio clienti, provvedo a modificare la recensione solo relativamente alla percentuale di gradimento perché per il mio punto di vista è scorretto non pubblicare nel sinottico di polizza la franchigia in caso di annullamento.