Bitiba
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GLS Y EL REPARTIDOR AMO DE SUS PAQUETES
BITIBA : Replantearos las empresas de reparto con las que se entregan sus artículos.Delo contrario si sabéis contar,no contad conmigo. GLS : No creéis que tener a un cliente todo el día esperando a recibir un paquete es excesivo?que tal acotar los tiempos de entrega?Mañana?tarde?.Otra cosa sabéis lo que es un cliente?No me refiero a Bitiba no!. Ponganse las pilas!!!! De lo contrario estoy seguro que los.comentarios negativos e incidencias les pondrán en su lugar. REPARTIDOR : Seguramente que llegaríamos a entendernos si habláramos de las condiciones laborales y de la excesiva carga de trabajo habitual en su gremio.Pero no estoy aquí por esto,si sufre usted estrés o tiene un mal día lo paga con su jefe.De ninguna de las maneras lo paga con un cliente. Ayer debería haber recibido un paquete(a lo largo del dia).Sobre las 7 de la tarde ,llamé a GLS y me dieron el teléfono del repartidor.Le llamé y me comentó que no iba a poder entregar el paquete porque tenía mucho trabajo(malos modales).Puse una queja en Bitiba. El paquete al final no se entregó,como desagradablemente predijo el Repartidor Amo de sus Paquetes. Esta mañana he vuelto a llamar a GLS y me han asegurado que hoy me lo entregaban,(otro di entero esperando?).Vuelvo a contactar con el repartidor para saber la hora aprox de la entrega.Para mi sorpresa,el señor se le ocurre la brillante idea de preguntarle al cliente el motivo de la queja interpuesta ayer contra el.Señor repartidor se piensa que esta en el salvaje oeste o algo parecido?Si un cliente le pone una queja rebobine y trate de buscar la solución.Si aún así no cree que sea justo,es muy sencillo,se aguanta.Si es un caso aislado no repercutirá en su trabajo,no se preocupe.Continuamos,al estar molesto por la queja,me comenta que por este motivo hará la entrega(palabras textuales) cuando le salga de los.....Excepcional, brillante, grandioso!!...segunda queja a Bitiba en contra del Repartidor Amo de sus Paquetes. Esta tarde me llega un email informando de que no se ha podido entregar el pedido al no haber nadie en casa...Falso!!! Llamo a GLS para informar explicarles esto y acceden a volver a casa a entregarlo. Esta vez si!!!Me han entregado el paquete,aunque de manera algo curiosa.No os lo comenté antes,vivo en un cuarto sin ascensor,ya pilláis porque el Repartidor Amo de sus Paquetes puso que no había nadie en casa!!!!Aunque esto ya no me sorprende porque es práctic habitual. Para concluir el repartidor no vino y en su lugar mandaron a una chica que necesitó mi ayuda en el primer piso(lugar donde se hizo el pago y la recogida)ya que no podía subir los 18 kilos...cuanto menos curioso pedirle el favor al cliente enfadado de bajar a recoger el pedido.... LAMENTABLE Y FASCINANTE DONDE ESTAMOS LLEGANDO.