Explorer Travel GmbH
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Horrende Stornokosten, 0 Flexibilität
Ich habe versucht eine Pauschalreise zu buchen, der Support war auf den ersten Eindruck gut, preislich auch in Ordnung. Im Nachgang kamen Komplikationen dazu, ich hab erst versucht die Reisedetails (Name der Teilnehmer) ändern zu lassen. War nicht möglich. Danach musste ich die Reise stornieren und bin auf horrenden Stornokosten sitzen geblieben. Die ursprünglich kommunizierten Stornokosten wurden dann in der Abschlussrechnung nochmal um 200€ ohne transparente Gründe erhöht. Mein Versuch bei Explorer World of Travel ist kläglich gescheitert, mein Lehrgeld hab ich gezahlt. Nie wieder. Ich buche meine Reisen wieder alleine, hätte ich weniger Arbeit und Stress mit gehabt. VG Florian