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1&1 - Internet & Mobilfunk
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Achtung - 1&1 berechnet im Nachgang nicht genutzte Services für 14 Monate wg internem Systemfehler!
Achtung! Im Gegensatz zur fancy und Kundenfreundichen TV Werbung, ist der Kundenservice super desinteressiert und mir wurde nach 14 Monaten ein Sicherheitservicepaket nach berechnet, welches ich nie genutzt habe und fristgerecht gekündigt habe. Antwort von 1&1: "Unser Rechnungssystem hatte einen Fehler, so dass wir nun 14 Monate nachberechnen müssen." Die 1-monatige Kündigungsfrist wird einfach ignoriert. Die Rechnungs-Mitarbeiter schreiben nur, dass dies nicht mehr änderbar ist. M.E. ein extremst minderwertiger Service und alles andere als kundenorientiert! Sehr schade, denn auch ich habe mich von der Werbung einfangen lassen..... sehr schwach, dreist und armselig!!!!