Pay.
Read all reviews for Pay. →
Geen transparante communicatie en inflexibel
Geen transparante communicatie en inflexibel. Mijn bedrijf wordt zondermeer in een verhoogd risico geplaatst omdat het in een risicovolle branche zou vallen. Men weet mij niet duidelijk te maken waarom dat zo is en dirigeert je vanwege een verhoogd risico meteen naar een duur business pakket. Ik snap hier helemaal niets van en de antwoorden die ik kreeg op mijn vragen waren vaag en zeer summier en ik kreeg hierdoor alleen maar meer vragen. Gelukkig wist een andere payment provider me te vertellen dat er geen officiele lijsten bestaan van risicovolle branches en hij zag al helemaal geen extra risico in mijn branche. Het was opvallend hoe open en verhelderend dit gesprek was, vergeleken met het contact met Pay. Ik mistte in de communicatie met Pay dus transparantie en dat geeft me geen prettig gevoel en ook geen vertrouwen in een prettige samenwerking. Daarnaast ontbrak een stuk flexibiliteit, menselijkheid en vriendelijkheid. Naast de hoge kosten die ik voorgeschoteld kreeg had ik genoeg redenen om mijn aanvraag in te trekken en zaken te doen met een andere partij. Naschrift: na mijn review heeft Pay aangeboden om mijn bedrijf te accepteren in hun gratis pakket. Helaas was het vertrouwen bij mij weg en daarom ben ik er niet op ingegaan. Voor een goede zakelijke samenwerking is het essentieel dat je het gevoel hebt dat je op elkaar kunt rekenen. En dat gevoel is er absoluut niet.