zooplus.se
View company profile →
Skapar beställningar man INTE VILL HA !
Har varit nöjd förr MEN NU !! Råkade göra en dubbel beställning på hundfoder för dryga 680kr i familjen och jag hann stoppa minuter efter, men pengarna drogs på kontot och nu väntar jag på återbetalning. Får via e-post svar att pengarna ska komma inom 7 arbetsdagar men informationen är osammanhängande och förvirrande så efter 4 arbetsdagar passar jag på att ringa kundtjänst för att höra mig för vad som egentligen behövs mer för att mina pengar ska kunna återbetalas till samma kort ? Då ta mi f*n skapar människan i kundtjänst istället på eget bevåg en ny beställning istället för att svara på frågan och nu kostar maten över 700kr till och det dras på kontot, jag blev MER än arg och sa att jag ville ha mina pengar tillbaka och inte mer foder eftersom jag avbeställt och fått godkänt detta, men då fick jag veta att jag ska vänta och inte ”ta emot försändelsen” och när den kommit åter kan jag få pengarna tillbaka för det då (troligen 7arbetsdagar till) Jag är pensionär och har därmed dålig inkomst så att ligga ute med närmare 1400kr är inte vad man gör då och absolut INTE för något man inte beställt. Jag kommer troligen få kämpa för att få mina pengar tillbaka men jag kan lova att jag aldrig mer efter denna gången använda mig av Zooplus