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Bitdefender Premium Security BLOCCATO
Ho acquistato Bitdefender Premium Security (1 anno) che ha regolarmente funzionato per 4 mesi. Improvvisamente si é disabilitato ed ho contattato BTD per un supporto tecnico. La risposta é stata disarmate ovvero che l'abbonamento é stato di proposito annullato poiché hanno avuto una discussione con il distributore del prodotto (ovvero dove io l'ho acquistato). Peccato che io non centro nulla, il mio abbonamento é stato regolarmente pagato ed ho registrato nel mio account un codice di attivazione valido e legale (fino a qualche giorno fa). La soluzione di BTD é stata di acquistare direttamente da loro una nuova licenza. Questa é pura prepotenza digitale ... meditiamo gente su "tutto digitale." Ovviamente non mi fermo qui poiché si tratta di una gesto illegale nei miei confronti ma desideravo condividere la mia pessima esperienza con Bitdefender (che tra l'altro non é attualmente considerato una tra i migliori antivirus). 15/5/2025 Come potete notare dalla risposta oltre che il dispiacere di facciata, invitano a comprare nuovo abbonamento. Non menzionano che: 1. ho acquistato la licenza in buona fede, da un venditore apparentemente legittimo 2. Il loro sistema ha accettato e attivato il codice, il che implica una validazione del loro distributore ufficiale o meno. 3. la licenza è stata disabilitata unilateralmente, con effetto retroattivo e senza alcuna responsabilità a me imputabile. 4. tale comportamento configura una grave violazione del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), in quanto ho pagato per un prodotto che non mi è stato garantito per la durata prevista 5. le conseguenze di eventuali controversie tra loro e i loro (presunti) distributori non possono ricadere sull’utente finale. Ingenuamente o forse sotto l'effetto di prodotti strani, sognano che possa ricomprare il loro prodotto.