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1&1 - Internet & Mobilfunk
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Täuschung von Kunden
Ich bin mittlerweile ganze 11 Jahre bei 1&1 im Mobilfunkvertrag. Nachdem ich letzte Woche beim Kundenservice angerufen habe, wurde mir ein neuer Vertrag angepriesen, welcher sich wirklich gut anhörte. Jetzt heute habe ich erfahren, dass, falls ich meinen alten Vertrag kündige, der neue Vertrag das Doppelte kosten soll. Ich hatte den Mitarbeiter, der mir diesen tollen Vertrag versprach, extra nach den Negativaspekten des Vertrages gefragt, welcher meinte, es gäbe keine. Jetzt heute musste ich feststellen, dass ich anscheinend an der Nase herumgeführt wurde. Nach 11 angenehmen Jahren wechsle ich jetzt meinen Mobilfunkanbieter, da ich mich nicht vereppeln lasse.