Pneus Online Suisse
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Retour impossible et contact SAV laborieux
Les mauvaises références de pneus ont été livrés. Après d’énormes difficultés à atteindre le service client via WhatsApp, on m’indique qu’une demande de retrait a été faite pour le 19.12.2024. C’est DPD qui doit venir faire le retrait à mon domicile. Étant donné qu’il n’y a pas d’heure de retrait, je suis obligé de prendre congé. Malheureusement personne ne passe. Rebelote, je contacte le SAV qui m’indique un nouveau délai de retrait au 23.12.2024, je repose un congé et à nouveau personne ne vient. Depuis la, plus possible d’avoir une réponse du SAV. Je ne sais pas quoi faire.....