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Kundenservice existiert(e) nicht!!!! - mit gutem Ende
Wir wollen unser Widerrufsrecht geltend machen. Haben alle erforderten Daten kommuniziert. Leider bekommen wir aber keine Antwort auf unsere Anfrage uns das Rücksendeformular zuzusenden. Unsere Anfragen werden ungelöst als "gelöst" abgehakt. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten. Unmöglicher Service, keinem zu empfehlen, das hatten wir uns seriöser vorgestellt. Kundenservice mit KI zu besetzen funktioniert nicht! Nachtrag: Nachdem wir insistiert haben und hier unsere negative Bewertung abgegeben haben, hat sich etwas getan und wir erhielten das Rücksendeformular. Tatsächlich haben wir dann sogar auch zeitnah unsere Zahlung zurückerstattet bekommen. Fazit: Ende gut, alles gut, jedoch würde ich keine Empfehlung aussprechen (deshalb bleibt ein Stern), da die Abwicklung sehr mühsam und unprofessionell war.