Mark

Dec 30, 2022

Freedom Internet verdient min waardering voor daadkracht en de bijzonder eerlijke, aardige, deskundige en effectieve helpdesk.

sympathie Freedom Internet verdient mijn waardering voor hun sympathieke daadkracht om de oorspronkelijke mooie missie van XS4ALL voor te zetten, toen KPN in enkele stappen feitelijk de stekker uit XS4ALL trok. verbeterpunten Televisie van Freedom Internet is voor mij wel wennen qua mogelijkheden, maar heeft gelukkig wel een redelijk goed zenderaanbod. Ik vertrouw dat dit zal verbeteren. Ik loop ook bij een mailmerge voor mijn verjaardagsfeestje aan tegen een beperking van tien mailtjes per vijf minuten. Daar komt op termijn een oplossing voor, begreep ik. Tot zover de verbeterpunten. grote waardering Aanleiding voor deze positieve recensie, is de fantastische manier waarop ik door de helpdesk ben geholpen. Er was een probleem met het verzenden van mail met mijn elders geregistreerde domein. Na melding werd ik teruggebeld door een specialist, die mij eerst perfect hielp met wat ik zelf beter moest instellen. Vervolgens volgde hij zelf of het probleem werd opgelost. Toen dat niet gebeurde, hield hij mij per mail op de hoogte van de werkzaamheden om het probleem op te lossen. Dat lukt uiteindelijk twee dagen later. Bij andere bedrijven moet ik vaak een aantal keren opnieuw bellen, als een probleem hardnekkig is. Ik heb grote waardering en ben onder de indruk hoe één telefoontje eigenlijk genoeg is om alles in het werk te stellen tot een lastig probleem is opgelost. Freedom Internet maakt hier echt een bijzondere belofte waar. Naast het bijzondere genoegen met eerlijke aardige deskundige mensen te spreken, kost het mij weinig moeite een probleem opgelost te krijgen, hoe ingewikkeld ook.