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Arnaque - renouvellement abusif
J'ai moi aussi été victime de ce site aux pratiques abusives : j'ai acheté en janvier 2021, un abonnement d'un an avec une date de début et une date de fin écrits clairement au prix de 40€ (aucune mention de renouvellement). Je viens d'être prélevée de 79,99€ sans alerte alors que je n'utilisais plus l'abonnement depuis 11 mois!! Quand j'ai contacté le service client pour faire une réclamation, on m'a répondu qu'on ne me remboursait pas et que c'était inscrit dans les CGV du site... Ce n'est pas parce qu'ils inscrivent des choses illégales et abusives qu'ils ont tous les droits. En France, tous les types de contrats à tacite reconduction, y compris les abonnements, sont soumis à la loi Chatel. Cette loi a été mise en place pour éviter les abus dont je viens très exactement d'être victime. Et en France, c'est la loi qui prime sur les actions malhonnêtes... A bon entendeur (et inutile Freeletics de m'écrire de contacter le service client, cela fait 3 fois que je fais une réclamation et que j'obtiens la même réponse négative).