JU
Jules
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Commande en pickup absente et SAV client NUL
Commande livrée en pickup, mais casier vide (merci le livreur !). Malgré un signalement au transporteur, un déclaration sur l'honneur avec photocopie de la carte d'identité et une commande immédiatement renouvelée au bout de 15j un mail automatique pour m'indiquer que le dossier est clos et pas de remboursement. (re)contact auprès du SAV client via RS (Facebook) et idem : uniquement des réponses automatique. Considération client : zéro. On est TRES LOIN du niveau d'Amazon où les litiges sont réglés en -48h.