Nicht vertrauenswürdig.
Mein Dreame hat nach 10 Monaten die Verbindung zum W-lan verloren, ich konnte ihn nicht erneut verbinden. Der Dreame Kundenservice hat mir vorgeschlagen ihn zur Reparatur zu schicken, was ich dann gemacht habe. Nach nur 1 Tag dort kam er wieder zurück mit dem selben Fehler + einem gebrochenen Gehäuse! Als ich ihnen das geschrieben habe, haben sie eine zweite Reparatur vorgeschlagen. Diese habe ich dann machen lassen, es wurden einen Haufen Teile neu verbaut. Als er wieder zu mir zurück kam war der ursprüngliche Fehler zwar weg, dafür hatte er nun 2 andere. Ich habe nach einer langen Diskussion den Roboter zum Testen (was sie nach den beiden "Reparaturen" NICHT gemacht haben)...und NUR zum Testen wieder zu ihnen geschickt (zuerst habe ich ein Video vom Fehler gemacht). Es war ausgemacht das sie ihn zur Bestätigung des Fehlers testen und sich dann wieder bei mir melden. Stattdessen wurde er "repariert" und wieder zu mir zurück geschickt?!?! Zwischendurch habe ich E-Mails von den Mitarbeitern, oder einer KI, wer weiß, erhalten in der ich als "nichtjüdische Kunden" statt mit meinem Namen angesprochen wurde. Der Kundenservice ist nicht vertrauenswürdig und inkompetent.