freenet MOBILE
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Unverschämter Mitarbeiter am Telefon
Mein Vertrag läuft aus und ich rief Freenet an, um meinen Vertrag zu verlängern, diesmal allerdings mit neuem Handy. Der Mitarbeiter war dermaßen frech und unverschämt, dass mir immer noch die Worte fehlen. Das Angebot war viel zu hoch, Freenet Angebote bei check24 liegen deutlich darunter. Er erzählte mir, dass es sich dabei um ein Refurbish Handy handeln würde, was glatt gelogen war, ich bat ihn diese Internetseite zu öffnen, aber er blieb bei seiner Aussage und wiederholte das gefühlt 100 Mal, in einem Ton und in einer Art und Weise, die Ihresgleichen sucht. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil! Des weiteren bot er mir eine Flat mit 10 GB an, jetzt habe ich 80 GB, also auch keine Alternative. Immer wieder fiel er mir ins Wort, erzählte was von Anschlussgebühren, die ich zu zahlen hätte, wenn ich den Vertrag nicht verlängern würde, obwohl auf der Webseite steht, dass diese Kosten erstattet werden. Außerdem solle ich das ruhig über check24 machen, ich würde schon sehen, was ich davon haben würde usw. usw. Sein Angebot belief sich auf 49,95 monatlich, Zuzahlung 352 Euro. Da gehe ich lieber zu Congstar oder Sparhandy, und zahle insgesamt 400 Euro weniger, seine Antwort: Dann machen sie das, viel Spaß dabei. Danke, den werde ich haben und Freenet Mobile wünsche ich für die Zukunft, besser geschulte Mitarbeiter, die freundlich mit den Kunden sprechen, denn diese finanzieren Ihre Arbeitsplätze. So was freches und unverschämtes ist mir schon lange nicht mehr passiert. Einmal und NIE WIEDER!