Freedom Internet
View company profile →
Freedom weet waar je aan begint.
Alles, vanaf de aansluiting tot de overstap. Op e-mail wordt niet gereageerd, pas als je na een giga wachttijd iemand van klantenservice aan de lijn krijgt krijg je na enige dagen een reactie. Bij de overstap naar KPN de 15e november, heb ik op basis van eerdere ervaring gisteren toch maar Freedom gebeld, na 1.18 uur wachten eindelijk een medewerker aan de lijn. Hij was zeer vriendelijk en bood ook excuses aan, de overstap was niet bij hun bekend?????? Dus gevraagd dit te beëindigen maar moest alsnog een e-mail sturen. Dus werkelijk alles gaat daar fout, oh sorry het afschrijven van het abonnementsgeld gaat wel goed. Dacht met glasvezel dat ik een stap vooruit zou doen, maar niet bij Freedom.