Lyca Mobile NL
View company profile →
Mijn simkaart is beschadigd nu heb ik…
Mijn simkaart is beschadigd nu heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd geprobeerd mijn nummer over te zetten maar via de website lukt niks nu heb ik hun nummer gebeld op Amsterdam klantenservice en kwam ik terecht in een verificatieproces dan gebruik ik deze nummer al ruim 10 jaar nu proberen ze met de verificatieproces vragen ze een aankoop van de laatste 6 maanden ben laatste aankoop is een jaar terug nou vragen ze de pukcode maar de nummer is al 10 jaar oud ik heb geen pukcode en dan stuurde ze mij een verificatie naar de nummer maar ik krijg helemaal niks binnen maar mijn nummer werkt alleen op mijn oude toestel niet op mijn nieuwe toestel en nu zegt deze meneer dat hij niks van mij kan doen nu ben ik mijn nummer kwijt waar ik jaren op bereikbaar ben geweest en al mijn contacten bekend staan met dit nummer en die raak ik nu kwijt hele slechte service ik ben nog steeds dezelfde persoon en ik ben diep teleurgesteld in lyca en ik raad iedereen aan over te stappen naar een betrouwbare provider ook was de man niet goed verstaanbaar en sprak hij slecht Nederlands waardoor er veel miscommunicatie is het zal misschien een goedkope medewerker zijn maar het langer termijn een dure omdat je op deze manier klanten verliest houdoe en bedankt