1&1 - Internet & Mobilfunk
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Schlechte Netzqualität und Beratung
Leider ist das Unternehmen Kundenunfreundlich und reagiert nicht (bzw. im Sinne des Kunden). Der Fall ist einfach: Altes Netz O2 von mir wegen der Netzabdeckung bei mir privat, über Provider 1&1, ich war sehr zufrieden. Danach der Wechsel auf 1&1 beworben als Produkt Unlimited on demand 50GB. Neues Netz 1&1 und Vodafone für mich leider in meiner Region die schlechteste Wahl (Funkloch), die vielen Anrufe in der Vertragshotline und in der Technik Hotline kann man sich sparen, leider sehr schlechter Kundenservice, neben SIM sperren, Vorfälligkeitsgebühren etc. werden alle Kundenfeindlichen Aktionen durchgesetzt obwohl (natürlich mündlich anders besprochen), leider muss man sich alles schriftlich bestätigen lassen welches dann einfach ausbleibt. VORSICHT Hände weg, die kurzfristige Freude über einen guten Tarif weicht sehr schnell der Ernüchterung des sehr schlechten Service.