TCH
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Habe ein Produkt bestellt
Habe ein Produkt bestellt. Nach ein paar Tagen kam eine Mail, es würde etwa 40% teurer werden. Daraufhin habe ich die Bestellung per Mail storniert und einen Ersatz bei einem anderen Händler gekauft. Nachdem ich nochmals per Mail nachfragte, erhielt ich die Antwort, das Produkt sei von TCH abgeschickt und liesse sich nicht zurückgeben, da Versand in die Schweiz. Die hatten ihre Prozesse nicht im Griff, sind in der Kommunikation nicht kundenorientiert gewesen und auch ziemlich unhöflich in ihren Mails (Antworten kamen dafür sehr zeitnah). Lassen sie sich nicht darauf ein, auch wenn sie ein paar Prozente gegenüber anderen Händlern sparen. Das ist es nicht wert! Update: Innerhalb von Stunden nach der Abgabe meiner Bewertung wurde mit dem Anwalt gedroht. Das sind in meinen Augen unlautere Geschäftspraktiken.