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Nachdem mein Vertrag zum 03.06.2025…
Nachdem mein Vertrag zum 03.06.2025 deaktiviert wurde habe ich am 04.6.2025 eine E-Mail erhalten worüber ich über den Sachverhalt informiert wurde. Darin stand, das z.B. meine Rechnungen noch bis zum 03.12.2025 abrufbar wären, dies stimmt aber nicht, da man mein komplettes Dashboard gelöscht hat. Inklusiver aller Rechnungen, Verträge und sonstiges. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, hat dieser den "Fehler" bestätigt, mich 20 Minuten in eine Warteschleife gepackt und dann nur mit einem "auf wieder hören" aufgelegt. - Wirklich der letzte Laden. Auch die Betrugsversuche bei angeblicher Vertragsverlängerung kann ich nur bestätigen. Mir wurde auch ein 5G Netz versprochen inklusiver Tarifumstellung ab sofort, wenn ich Kunde bleibe. Da mir dies sofort etwas seltsam vorkam, habe ich mir direkt den Vertrag, den ich Online erhalten habe nochmals durchgelesen und dort war von diesen vereinbarten "Features" nichts mehr zu lesen. - Den Vertrag habe ich am selben Tag noch widerrufen, als man mir dann am Telefon bestätigte, das dies nicht korrekt ist.