Car Free Italia
View company profile →
Diamo fiducia
Buonasera sono cliente da Settembre 2021, e ho letto le recenti mail inviate dal Ceo. Al di là del fatto grave accaduto nel mese di Aprile 24 che mi auguro non capiti mai più, sono stata contenta del fatto che (anche se dopo) abbia dato spiegazioni e ci abbia messo la “faccia” assumendosi la responsabilità anche se magari, l’accaduto, non dipende dalla sua volontà o da sue responsabilità dirette. (Ovviamente non posso saperlo). Quello che ho letto però sulla gestione delle auto, intesa come manutenzione ordinaria o straordinaria, non risponde assolutamente al vero, almeno per me e su Torino. E’ vero che, almeno in passato, si sono avuti problemi con alcuni meccanici autorizzati da loro, ma solo per assoluta mancanza di attenzione ed educazione da parte di quest’ultimi nel cliente mandatogli da car free. Io, ogni volta che ho avuto bisogno, non mi sono mai sentita abbandonata. Forse ho la fortuna di avere una referente per l’assistenza su Torino, la sig.ra Chiara che, evidentemente svolge con passione e dedizione il suo lavoro…. Detto questo attendo il mio primo cambio (sperando arrivi in tempi consoni) visto che una delle cose bellissime (per me a cui piace cambiare auto spesso) è la possibilità di avere auto mai troppo vecchie. Detto questo credo che si possa dare fiducia a chi, in un mercato sicuramente non semplice, ci dà la possibilità ad un prezzo accessibile soprattutto senza dover avere il “problema” dell’auto. Hanno scritto che stanno lavorando per riportare anche le consegne in tempi accettabili (così come promesso) e non vedo perché non debba dargli una possibilità! Buona serata a tutti.