Octopus Energy España
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El trato siempre personalizado es algo…
El trato siempre personalizado es algo muy a valorar. Con respecto a lo relativo al la instalación del punto de recarga hay varios puntos de dolor que me gustaría que se hubieran resuelto de otra manera: - Cargador con las protecciones incorporadas: El cargador que elegí tiene la opción de instalarse con las protecciones incorporadas. A pesar de haberlo solicitado expresamente, octopus no ha accedido alegando problemas de normativa. Sin embargo, en mi entorno lo están instalando con las protecciones internas y no creo que otros instaladores lo estén haciendo sin cumplir la normativa. - También solicité que la instalación se hiciera con cable de 10mm2 de sección y se puso uno de 6mm2. Sé que con 6mm2 cumple normativa, pero con 10mm2 las pérdidas y el calentamiento a alta potencia son menores. - La tramitación del moves, antes de que se acabaran los fondos en la comunidad de madrid, solicité si se podía presentar y/o si lo podía presentar yo. Las respuestas fueron vagas. Una vez instalado el punto, ya se me facilitaron unas instrucciones para poder solicitarlo yo, pero ahora ya no hay fondos disponibles y he entrado en lista de espera. Puede ser que por ello me quede sin los casi 1000€ de subvención. - La integración del cargador V2C con Intelligent GO de Octopus siempre era una opción. Cuando lo he ido a configurar, me dice que el cargador no es compatible y llamando a Octopus a preguntar me dicen que el cargador no es compatible. Sin embargo en foros y en la comunidad de V2C la gente lo tiene configurado.