Reishunger
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Leider enttäuschend in Sachen Nachhaltigkeit
Leider enttäuschend in Sachen Nachhaltigkeit Obwohl Nachhaltigkeit bei Reishunger als eines der zentralen Unternehmensziele kommuniziert wird, ist das in der Praxis leider nicht spürbar. Unser Reiskocher hat nach mehreren Jahren Gebrauch zwei kleinere Mängel: etwas Verschleiß am Innendeckel – dieser kann erfreulicherweise ersetzt werden – und eine Bruchstelle an der Kabeleinführung. Für Letzteres gibt es laut Support jedoch keine Lösung. Die Empfehlung: wegwerfen. Eine Reparatur oder der Austausch des beschädigten Gehäuseteils sei nicht vorgesehen. Gerade von einem Unternehmen, das sich Nachhaltigkeit auf die Fahnen schreibt, hätten wir deutlich mehr erwartet. Wenn Reishunger letztlich nur Standardgeräte mit eigenem Logo vertreibt, aber keinerlei Reparaturmöglichkeiten bietet, können wir genauso gut direkt beim günstigeren Anbieter aus Fernost bestellen. Wir sind enttäuscht und suchen nun ein Gerät, das wirklich zu unserem Anspruch an Nachhaltigkeit passt. Update 01.07.2025 Nachdem sich Reishunger hier nochmal gemeldet hat, wollte ich ein kurzes Update geben. Es stimmt, dass der Support mir nicht geraten hat, das Gerät wegzuwerfen. Wenn es aber nicht reparierbar ist, bleibt das letztlich die einzige Konsequenz. Außerdem wurde vom Support behauptet, dass uns aus Kulanz ein Angebot gemacht wurde. Das stimmt so nicht. Hier die Originalantwort, die wir vom Support erhalten haben, als Zitat: --- Moin Achim, entschuldige, ich dachte erst, du hättest dich beim Innendeckel vertan. Keine Sorge, der Innendeckel ist ab Mitte/Ende Juli wieder verfügbar. Das Gerät hast du bereits 2019 gekauft, somit ist es schon sehr lange aus der Gewährleistung. Ansonsten bieten wir unseren Kund:innen natürlich immer einen Austausch an – tut mir leid, dass ich in diesem Fall leider nichts tun kann. Viele Grüße & guten Reishunger 🍚 --- Kann sich also jeder selbst ein Bild machen.