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Stage Entertainment GmbH
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Mangelhafter Kundenservice und teure Tickets
Ich habe zwei Karten für die Eiskönigin in Hamburg bestellt. Leider habe ich bei einer Karte vergessen, die Kinderermäßigung auszuwählen. Nach Kontakt mit dem "Kundenservice" kam nur der Hinweis auf die AGBs und keinerlei Bereitschaft mir zu helfen bzw. eine Karte auf ermäßigt umzustellen. Ich finde es unschön, dass ich als Kunde der für die Karten verhältnismäßig viel Geld ausgibt (z.B. 140€ für eine Erwachsenenkarte) so abgetan werde. Letztlich habe ich einfach unbewusst einen Fehler gemacht und habe mir Hilfestellung durch den Veranstalter gewünscht. Diese ist hier aber anscheinend nicht zu bekommen.