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Fehlende Tickets und keine Reaktion von Eventim
Ich habe schon öfter über Eventim bestellt und eigentlich nie schlechte Erfahrungen gemacht. Nun habe ich eine größere Bestellung für zwei Events getätigt. Es handelte sich insgesamt um 8 Tickets und der Preis insgesamt belief sich im höheren 3-Stelligen Bereich. Ich habe für die 8 Tickets eine Versandbestätigung erhalten. Das Einschreiben kam bei mir an und in dem Einschreiben befanden sich lediglich 3 Tickets für das eine Event. Die anderen 5 Tickets für das andere Event waren NICHT erhalten. Ich habe am 10.10.2026 direkt über das Formular auf der Website eine Anfrage gestartet. Am 15.10.2026 habe ich mich per Mail an Info Eventim gewandt und am 19.10.2026 an Kundenservice Eventim. Keine meiner Anfragen wurde beantwortet. Ich musste daher nun den Weg gehen und den abgebuchten Umsatz bei meiner Bank reklamieren. Wirklich eine Frechheit, dass man innerhalb von 10 Tagen nicht mal irgendeine Rückmeldung erhält. Ich habe in jeder Anfrage ausdrücklich geschrieben, dass ich die Tickets einfach nachgeliefert bekommen möchte. Dass ich nun den Umsatz reklamieren muss und damit Gefahr laufe keine Tickets mehr für das Event zu erhalten ärgert mich sehr, aber da es sich um eine höhere Summe an Geld handelt, sah ich mich dazu gezwungen.