Thomas

Jun 3, 2021

lächerlich!!!!!!!!!

So, jetzt probiere ich es mal hier. Auf E-Mails antwortet der Anbieter ja nicht. / Tage , immer wieder!!! Auch wenn er damit wirbt dieses innerhalb von 24 Std. zu tun. Anrufen geht auch nicht, sagen E-Mail schreiben!!! Habe ein BMX Rad gekauft. Montagegebühr dazu, wollte es einfach haben. KANN bei einem BMX ja soviel nicht sein. Hab ich gedacht! Lenker falsch herum montiert. Klingel nicht fest, da die Halterung kaputt ist. 4 Pegs sollten dabei sein. 2 davon total verkratzt, und....einer davon passt nicht einmal auf das Gewinde. Die Radmuttern mussten alle nachgezogen werden. Hinterradbremse nicht eingestellt. Kettenschutz mangelhaft montiert. So, jetzt frage ich mal... Mehr ist ja gar nicht dran....an so einem BMX Rad. Dafür um die 50Euro zu bezahlen / Wahrscheinlich mein Fehler. Das Ganze ist lächerlich!!!!!!!! Echt unglaublich! Der Mechaniker hat mindestens soviel Talent wie ne Kuh beim Stricken!!! Habe ca. eineinhalb Std repariert und mein Sohn hat ein halb fertiges BMX zum Geburtstag bekommen. Super!!!!! Vielen Dank, für so gut wie nix! AKTUALISIERUNG: Über die Email hatten wir es wie gesagt schon mehrmals probiert (kundendienst) Hier die Bestellnummer:TOM B.V. Bestellnummer: 6528698 Hallo, ich mache nochmals eine Ergänzung!!! Dienstag, 08,06. 2021, 22.30 Uhr. Eine Firma die damit wirbt, Misstände innerhalb von 24 std , oder sogar eher in Angriff zu nehemn, hält hier kein Wort. Ausser einer standart Antwort (auf die wieder keiner per E-Mail geantwortet hat / telefonisch keiner war zu erreichen). kam das doppelte von nix! !!!! Gar nix!!!!! Ja, man kann für geringes Geld Dinge Bestellen. das ist wohl so. Die Montagegebühr, oder nennen wir es ein Angebot, ist in meiner Wahrnehmung Abzocke!!! Jede Firma muss, und will Geld verdienen. Das bemängel ich auch gar nicht. Aber wenn man B Ware verkauft ( wenn es die überhaubt ist), dann sollte es gekennzeichnet sein. Wenn nicht sogar C Ware!!!! Unglaublich, wenn man für evtl auftretende Fehler nicht gerade stehen kann. Das kann immer passieren. Aber diese Art und Weise ist nicht in Ordnung!!!!! Meine Überschrift zur Bewertung war " lächelich" Jetzt, in Kombination , mit versprechen, Kundenservice usw......... Bin ich ganz wo anders! Hier wird m. E. bewusst mit falschen Informationen und Versprechungen gearbeitet. Es geht mir ums Prinzip!!!!! Bitte meldet euch!! Mein Angebot der Schadensbegrenzung!!!!!!!!! Ihr habt alle Daten!!!!!! Es sei denn, diese Firma hat ein Motto, "was du hast, das hast du"...... Nach dem, Motto UMSATZ!!! Danach egal, also Masse anstatt Klasse!! Wenn das alle so anstreben...........????!!! Bezahle ich lieber das doppelte beim Händler vor Ort. Den erreiche ich wenigstens wenn was nicht in Ordnung ist! Unglaubich!!! Also habe ich beschlossen aus "Prinzip" hier in unregelmässigen Abständen Ergänzungen einzufügen. Evtl bringt das wenigstens die Möglichkeit der Komunikation! So, nun ein Nachtrag!!! 24.06.21 Über die Bewertung, der Zahlung und Kontaktaufnahme mit "Klarna" konnte nun eine Komunikation stattfinden. Schade das man erst (immer wieder / am Ball bleiben) diese Wege gehen muss. Die Kosten Zeit und Energie. Nach meheren Kompromiss Angeboten (es konnten aber keine entsprechenden Ersatzteile verschickt werden) wurde uns nun der Komplette Kaufpreis, inklusive Montagpreis erstattet. Das BMX Rad durften wir dann auch behalten. So muss ich sagen, das zum Schluss der Verkäufer sehr einsichtig war. Die komplette Summe zu erstatten und die beschädigte Wahre zu behalten ist nach dem Aufwand mehr als in Ordnung! Schade ist nur, das soviel Aufwand dafür betrieben werden musste. Aber, Ende Gut, alles Gut!!! Dafür bekommt der Verkäufer am Ende doch noch einen Stern dazu!!