Mika

Oct 19, 2024

Incompetence !!!!! A fuir !!

Cela fait 17 ans que j ai un contrat chez ENGIE hole services anciennement appelé Savelys. Mais désormais, il faut surtout fuir cette société. Auparavant, une personne répondait au téléphone et était capable de vous renseigner. Aujourd'hui, un technicien vient faire la révision de la chaudière et la met en panne. Et depuis, impossible d avoir quelqu un de compétent au téléphone. Ils nous promettent de nous rappeler et personne ne rappelle. C est désormais une plateforme comme SFR ou autres qui se charge des problèmes et N ont aucune information sur votre problème. Ils ne font rien pour vous aider. Nous sommes sans chauffage et sans électricité et personne n est capable de nous aider, nous renseigner. Ils répètent tous les mêmes paroles comme s ils lisaient un prompteur. Il N y aucune personne compétente pour vous aider ni de directeur d agence a contacter etc... Il faut absolument fuir cette société ! Tout a changé en quelques années... Après 17 ans de fidélité, j abandonne la nouvelle version de cette société.