Stephan Paris
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Très douteux
L'étoile vaut pour le prix abordable et la qualité des chaussures qui m'a semblé ok. J'ai commandé des bottes que j'ai dû renvoyé car la pointure était trop grande. Déjà le retour est à nos frais, et avec le poids des chaussures ça revient cher. Le processus était long entre l'envoie et la notification de retour. J'avais donc contacté le service client qui m'a répondu dans les 24h pour m'indiquer que le remboursement était en cours. Problème, un montant du remboursement a été enlevé. Le service client fini par me répondre (après relance) que les frais d'expédition ne sont pas remboursés quand la totalité de la commande est renvoyée. Perte de temps, perte d'argent. Lisez bien les petites lignes. Le style ne vaut pas autant d'énergie et de problèmes.