Enphase Energy
View company profile →
Storing waardoor compleet Enphase systeem niet geactiveerd kan worden
Compleet Enphase systeem aangeschaft (42 IQ7+ micro omvormers, 4x Flexphase 5P batterijen, de nieuwe IQ system controller en de nieuwe EV lader 2 van Enphase; mega-investering; completer wordt het niet). Installatie door installateur keurig netjes verlopen. Alleen er blijkt een storing in een relais van de IQ systemcontroller te zitten die de lokale installateur niet opgelost krijgt. Service monteurs Enphase kunnen pas na bijna 2 weken langs komen. Willen ook geen nieuwe IQ systemcontroller leveren aan de installateur maar eerst zelf diagnose komen stellen. Al die tijd zit ik zonder zonnestroom met dit megadure systeem. Vind het schandalig dat voor een dergelijke grote en complete investering je zo lang moet wachten. Temeer omdat het splinternieuwe producten betreft (IQ system controller, EV lader en Flexphasenatterij) die nog maar net in Nederland beschikbaar zijn. Hele slechte reclame….. Past echt niet bij een groot bedrijf dat pretendeert zulke goede spullen te verkopen!!! UPDATE 1/7/2025 Vandaag storingsmonteur van Enphase thuis gehad. Het probleem bleek niet in de IQ system controller te zitten maar in het feit dat deze alleen werkt in een “rechtsdraaiend veld” en in de meterkast zat een “linksdraaiend veld”. Dit is door de lokale installateur direct aangepast waarna alle ontstane fouten uit het systeemgeheugen zijn verwijderd. Inmiddels draait het systeem. Ik pas mijn waardering aan naar 4 sterren (voor de vakkundigheid van de monteur. Niet 5 omdat ik de wachttijd van 2 weken voor de aftersales van een dergelijk systeem alsnog te lang vind, onafhankelijk wiens verantwoordelijkheid)