Noordanus

Dec 3, 2019

Slechte klantenservice,meld zich niet…

Als mijn vrouw en ik in de filiaal een SOFA LADY Sacramento james beige beviel ons goed en was als uitstellingsmeubel afgeprijsd hebben wij deze gekocht und verdere meubels besteld,wij hebben deze sofa zoals afgesproken een week later afgehaald, het stond nog steeds op de bovenverdieping en moesten deze zelf van boven naar beneden dragen,mijn vrouw 67 en ik 69 Niet erg klant vriendelijk De kussens van de sofa vervormen zich zeer snel. Slechte klantenservice,meld zich niet op Mails,meubelprijs op de rekening hoger bij bestelling in de winkel als de zelfde meubels op de homepage. Meubel zien er goed uit deels slecht afgewerkt ( nieten niet goed in het hout rafels onder aan de meubel ) Voet pootjes los bij geleverd geen beschrijving hoe of waar deze te bevestigen. (Footstool Sacramento fabric cat 3 Kostprijs filiaal 599,00 € Homepage 549,00€. Afgesproken afhalen in de filiaal,hoewel met de verkoper afgesproken is dat hiervoor geen leveringskosten aanvallen, deze toch met 59,15 € op de rekening was met het systeem is zo en word bij levering verrekend . Hoewel de afhalingsdag was afgesproken en ik geprobeerd heb de aangegeven telefoonnummer te contacteren kwam enkel de mededeling dat de medewerkers voor de aflevering op het moment niet te bereiken is maar ze bellen zo Snels mogelijk terug,dus niet tegen de sluitingstijd ben ik naar de filiaal gereden, kreeg daar te horen dat ze van een levering niets weten,telefonisch was er niemand te bereiken, eerst op de volgende dag kom ik de meubels afhalen.