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Nous sommes très déçus par le service…
Nous sommes très déçus par le service juridique. Il est extrêmement difficile, voire impossible, de joindre notre contact : la personne qui réceptionne les appels ne parvient pas à effectuer le transfert. Concernant la transmission du dossier, nous avons rencontré de multiples obstacles : – notre premier envoi a été refusé car le fichier était jugé trop volumineux ; – un second essai a échoué en raison d’un format de mail prétendument non lisible par vos services ; – après quatre tentatives infructueuses, nous découvrons à présent que l’adresse de destination n’existe plus. Il s’agit d’une expérience particulièrement décevante et inacceptable à ce niveau de service.