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Bei Kündigungsversuch über 20 Minuten in die Warteschleife geschoben
Ich wollte meinen 1 und 1 Vertrag per Sonderkündung kündigen. Um das Prozedere zu erfragen, rief ich bei 1 und 1 an, der Anruf wurde angenommen, 5 (sic) Minuten hörte ich ein anderes Telefonat mit, bis der Mitarbeiter mit mir sprach. Als ich mein Anliegen mitteilte, sagte der MA, er mache alles fertig, ich solle kurz in der Leitung bleiben. Nach 29 Minuten wurde der Anruf beendet.