Darty
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Sav déplorable, aucun respect de nos aînés
Sav déplorable. Sécheuse de mes parents en panne depuis presque deux mois,le sèche linge date d août 2023 ,les pannes ont ete signalés fin juin. Mes parents ont acheté ce sèche linge chez Darty,ils ont( on leur a imposé...) en plus de la garantie pris un contrat de réparation sur tout leur électroménager . Un réparateur a changé la pompe une première fois, apparement la nouvelle était aussi défectueuse car elle n a pas fonctionné , seconde pompe installée,ça ne sèche toujours pas,le thermo plongeur a été changé toujours rien,linge trempé,deux reset demandés à distance ont été effectuées, obligeant à de nouveaux essais et des rappels téléphoniques, faisant attendre encore chaque fois , trois quatre jours de plus. Ce soir on vient de leur redonner un 4 ème rendez vous pour la visite d un autre technicien vendredi prochain... Mes parents ont 86 ans, ils passent leur temps depuis deux mois au téléphone avec le sav qui en définitive ne fait rien pour arranger leur problème,ce sèche linge ne fonctionne plus du tout , ,certainement la carte mère? ,il est garanti et avec un contrat de réparation en plus il devrait être changé directement après autant d essais de réparations non abouties!!! Qu attend le sav ?? Comment profiter de la faiblesse de nos aînés qui n osent pas faire de réclamation Mon papa s'appelle Pierre Bourgeois et habite avenue des bourroches à Dijon. Je pense que mes parents devront ,si cela continue ainsi,d ici la fin de cette semaine,acheter un nouveau sèche linge chez un concurrent et arrêter ce contrat d entretien,qui n est en fait que du vol puisqu'il ne sert à rien... Ils ne peuvent pas rester surtout avec l automne qui arrive sans solution pour sécher leur linge. Plus jamais d' achat chez Darty pour notre famille 😱c est certain !