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e suis sous garantie microsoft pour ma…
e suis sous garantie microsoft pour ma surface laptop, elle termine début juillet. J'ai envoyé deux fois au service réparation ma surface qui me revient a domicile sans réparation. Je suppose que microsoft fait tirer jusqu'au dépassement de ma garantie pour ne pas prendre en charge les réparations. Mon ordinateur s'éteint, c'est surement un problème de carte mere, et ils ne veulent pas remplacer la carte je pense. Leur prétexte de retour de réparation est incompréhensible si ils ont testé ma surface. Votre appareil n’a pas été traité, car aucun défaut n’a été trouvé et l’appareil était en cours de fonctionnement conformément aux spécifications de Microsoft ou le type de dommages n’était pas couvert. Nous rétablissons votre appareil à l’adresse que vous avez fournie. Votre appareil a quitté notre centre de services et est en route vers l’adresse d’expédition que vous avez fournie.
