KE
Kadir Erkan
4Reviews
2.0
Reviews by Kadir Erkan
Meest waardeloze klantenservice ooit
Meest waardeloze klantenservice ooit. Zelfs een 1 is te hoog!! Nooit iets bestellen bij HP!!! Een monitor online bestelt. Daar ging het al fout wel een bevestiging gekregen maar nooit verwerkt. De dag erna contact opgenomen via de chat. De medewerker zei; dat jij een bevestiging hebt ontvangen betekent niet dat je het ook krijgt?? Daarna meerdere malen aangegeven de bestelling te annuleren omdat ik de bestelling zelf niet kon annuleren. Ondanks mijn verzoeken alsnog verstuurd. Toen contact opgenomen met de klantenservice. Werd ik meerdere malen weggedrukt omdat ik steeds een Engelstalig persoon aan de lijn kreeg. Vervolgens kreeg ik Ricardo aan de telefoon waarbij ik duidelijk probeerde te maken dat ik 4-5 keer werd weggedrukt. Die onderbrak mij midden in het verhaal en wou zijn eigen verhaal kwijt terwijl ik niet eens was uitgesproken en ook hij drukt mij weg. Ze hebben op de klantenservice totaal geen empatisch vermogen en zijn heel onvriendelijk, denken niet mee en kunnen dus onbeperkt een gesprek wegdrukken als ze het gesprek niet willen aanhoren. Voor mij een reden om noooooit meer iets bij HP te bestellen. Dit was de meest waardeloze klantenservice waarmee ik ooit heb gesproken
✓ Verified
Polly was polite