Lyca Mobile NO
View company profile →
Manglende refusjon – abonnementsavslutning
Jeg skriver ang. en refusjon som jeg ble lovet fra Lycamobile. Jeg har vært kunde i flere år, men er nå lei. Jeg hadde et abonnement på 99 kr per mnd, som jeg valgte å kansellere før den nye abonnementsperioden startet. Siden jeg hadde betalt på forskudd. Siden på appen fungerer det ikke å kansellere på forhånd. Jeg avsluttet abonomentet før ny skulle begynne. Jeg fikk bekreftet at refusjonen skulle bli overført til min bankkonto innen 5–7 virkedager av kundeservice på mobilen. Jeg fikk beskjed å ikke bruke simkort før det ble avsluttet, noe som jeg ikke gjøre heller. Nå har det gått nesten fire uker, og jeg har fremdeles ikke mottatt pengene. Dette er svært skuffende. Jeg har forsøkt å kontakte kundeservice på telefonnummer 947 33 322 fra en annen operatør, men får dessverre ikke svar.