freenet MOBILE
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Ich war immer zufrieden.
Mehrere Jahre lief mein "Handyvertrag" über freenet (vormals mobilcom-debitel) im Netz von T-Mobile. Ich hatte zu keiner Zeit Probleme, immer und überall beste Verbindung. Auch der Kundenservice war immer gut und hilfreich. Wobei ich den Eindruck hatte, dass sich das nach dem Wechsel von mobilcom-debitel zu freenet eher noch verbessert hatte und zwar in Richtung einer besseren Kundenorientierung. Ich habe den Anbieter gewechselt weil es ein sehr günstiges Jubiläumsangebot bei T-Mobile gab. Es gab noch ein Telefonat mit dem Kundenservice, doch freenet konnte da nicht mithalten. Hätte es ein gleich gutes oder nur geringfügig abweichendes Angebot bei freenet gegeben, hätte ich keinen Wechsel angestrebt. Freenet hat sich auch bei der Abwicklung der Kündigung sowie der Rufnummermitnahme sehr fair und unterstützend verhalten.