RRD Preparation
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Un conseil: fuyez.
Un conseil: fuyez, vous avez affaire à des personnes malhonnêtes, à la communication vide de sens. Mon expérience: je commande deux produits sur leur site. L'un est à 176,33€ TTC (ref: 5518913B) et l'autre à "66,33€ TTC" (ref: 241.674). Je paie un peu trop rapidement et quand je reçois la facture par email je réalise que les deux produits m'ont été facturés successivement 211,59 € et 75,99€ ! J'envoie immédiatement un message en expliquant qu'il y a un problème et la réponse est: "cela est normal, le prix indiqué lors de votre mise au panier est le prix Hors taxe , des que vous vous connecté vous avez le prix qui s affiche TTC". Lorsque je réponds que les prix sont indiqués en toutes lettres TTC sur le site, on m'explique que c'est, je cite: "les sites ne permettent pas de faire une indication HT sur les produits car celui est ouvert au publique et non aux professionnels . le prix payé est donc dans tout les cas un prix TTC lorsque vous vous connecté avec votre compte Français. ". Donc dialogue de sourd ou la personne de l'autre coté ne comprends rien... ou ne veux pas comprendre. En réponse à la réponse de RRD: lorsqu'il y marqué "176,33€ TTC", le client s'attend à ce que le produit versé dans le panier soit TTC, ce n'est pas la peine de faire des théories, modifiez plutôt votre site pour qu'il affiche "HT". Quand à l'annulation de la commande et au remboursement, ça fait plusieurs fois que je les demande et je les attends toujours, je modifierai mon commentaire lorsque j'aurais été remboursé.