Allobebe
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C'est mauvais sur toute la ligne
C'est mauvais sur toute la ligne, Ne pas tenir ses engagements de délai d'une commande du 15/09 pour un produit annoncé livré à partir du 10/10, finalement on apprend le 14 que le produit devrait entrer en stock le 18, sans capacité de garantir le délai, donc sans maîtrise de l'approvisionnement, de la mise en stock ni de la livraison. Et maintenant, on nous informe que le délai de remboursement est de 14 jours, soit plus de 600€ qui auront été bloqué chez vous pendant 1 mois et demi, La moindre des choses aurait été de rembourser, immédiatement, en s'excusant de la gêne occasionnée d'avoir annoncé un délai que vous n'arrivez ni à tenir ni même à replanifier. Je ne sais pas comment vous reagiriez en tant que client si un tel service vous ferez perdre autant de temps et bloquerez vos fonds aussi longtemps pour finalement être contraint de les dépenser en urgence ailleurs pour obtenir le produit initial, donc dépenser deux fois la somme... Vous n'êtes pas sans savoir que vos clients attendent des heureux événements, que vous pouvez gâcher par votre manque de sérieux et d'empathie.