Very Mobile
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Procedure inopportune
La SIM non prendeva bene a casa mia ed l'ho quindi disdetta, ma svendo un credito residuo volevo recuperarlo. Il servizio clienti mi dice che posso farlo solo su altro numero Very anche se di di erso operatore ma che devo inviare tassativamente una PEC e non è possibile in altro modo, gli faccio presente che è un bel modo per trattenersi i soldi e la ragazza mi risponde "eh signora, siamo una compagnia low cost" come se fosse una giustificazione a trattenersi i soldi dei clienti. Mando la PEC come da indicazioni e mi rispondono che non è possibile procedere, che serve inviare un modulo da scaricare sul sito e che il trasferimento è possibile solo verso una SIM sempre intestata a me o con restituzione con bonifico al costo di 6€, tutt'altre informazioni rispetto a quanto riportato telefonicamente dall'operatrice. Insomma una fregatura legalizzata bella e buona. Sconsiglio perché non hanno comportamenti onesti.