MUSIC STORE professional
View company profile →
Beste Musicstore
Beste, inmiddels wacht ik al bijna een week op mijn pakket (Monzani Curved Soprano Saxofoon) Contact opgenomen met vervoerder UPS, deze blijkt het pakket volgens de tracking status afgegeven te hebben bij een Parcel Point, maar daar hebben ze het niet ontvangen. Vandaag wederom contact opgenomen met UPS en een medewerker van klanten centrum gesproken. Die gaf een heldere uitleg dat de verzender (wettelijk) verantwoordelijk is voor de verzending en indien de verzending niet bij de klant is aangekomen een onderzoek dient te laten starten. Vorige week een mail naar Musicstore gestuurd betreffende deze zending, maar geen feedback hierop gekregen. Paar dagen daarna contact opgenomen met medewerker van Export afdeling, die liet weten nogmaals komende week bij de Parcel Point langs te gaan of de zending inmiddels was binnengekomen. Dit blijkt wederom niet zo te zijn. Hopenlijk dat Musicstore mij nu verder op weg kan helpen om het pakket te traceren. Want zonder hun hulp komt ik niet verder en loopt het vast. Natuurlijk wil ik een 5 sterren review plaatsen, maar dat wordt mij nu onmogelijk gemaakt omdat ik nog niets ontvangen heb.