Protest Sportswear
View company profile →
Slecht in vermelden van dingen
Je besteld iets, op de site staat op voorraad. Je zit thuis te wachten op je pakketje..... Het komt niet, de dag daarna ook niet..... Keek toevallig op de bank, stond het bedrag weer terug geschreven. Maar niet even een mailtje sturen ofzo, sorry het artikel is niet meer leverbaar, je krijgt je geld terug. Tot 2x toe gebeurt, aparte bestellingen. Weer een bestelling geplaatst, andere broek erbij besteld, was niet mijn kleur. Retour dan maar. Op de retour website staat alleen maar ordernummer heeft niet de juiste status. Dus ik kan niks, niet retourneren in ieder geval. Waardeloze site trouwens, hun klantenservice reageert helemaal niet eens..... Hmmm paar dagen later nog een keer proberen dan maar, zelfde verhaal. Protest gebeld, wel snel verholpen! Maar schrok ergens toch wel van het feit dat ik alsnog even extra 5 euro verzendkosten moet betalen. Staat nergens op de site vermeld. Jammer hoor, bij een bestelling van meer dan 300 euro. Is toch wel klantvriendelijk om dit soort dingen even aan te passen hè Protest..... Vermeld de correcte manier van retouren, de procedure en kosten gewoon op de website. En stuur even een mailtje als je iets niet meer op voorraad hebt. Kleine moeite toch?