Stage Entertainment GmbH
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Schlechte Kundenorientierung
Wenn es möglich wäre würde ich keinen Stern geben. Sie werben mit guter Kooperation zu Eventim & Eventim ist ebenso auf den Gutscheinen die man bei Stage Entertainment erwirbt vermerkt! So dass man annimmt, die Gutscheine sind auf beiden Seiten einzulösen. Nun haben wir bei Eventim für knapp 800 Euro Musical Karten bestellt, der Gutschein war nicht „gültig“ bei der Eingabe. Haben wir uns nichts bei gedacht und haben am selben Tag noch den Kundenservice kontaktiert und gebeten den Gutschein an Eventim durchzugeben. Leider 0,0 Kundenservice bzw. Lösungsvorschläge. Es wurde direkt abgeblockt man könne da nicht weiterhelfen. Nach dreimaligem Nachfragen was diese Kooperation denn genau bedeutet, da Eventim ja auch auf dem Gutschein vermerkt ist kam die Rückmeldung, dass die Kooperation ausschließlich auf die technische Komponente bezogen ist. Schade dass man bei knapp 800 Euro nicht einmal ansatzweise versucht eine Lösung zu finden. Nie wieder kaufen wir dort Gutscheine.