Maroussia

Aug 11, 2017

Bon service client lors de problème

Très bon site avec de bons produits à de bons prix ! J'ai passé de nombreuses commandes sur ce site, jamais eu de problèmes avec les produits. Je ne comprends pas les avis précédents qui parle du service client en mal, j'ai eu moins même un problème avec leur transporteur GEODIS ( pas livré à la date indiqué sans prévenir, leur numéro de téléphone non valable etc .. ) mais j'ai contacté le service client d'allobébé par mail, ils m'ont rappelé de suite le lendemain et ce sont chargé eux même de contacter le transporteur. Dans la journée même, le livreur est passé me livrer mon colis. Tout ça pour dire que le service client est niquel : sympathique, à l'écoute et efficace. Juste un soucis avec leur transporteur ( dommage pour eux d'ailleurs qu'il ne soit pas fiable ) , mais voilà ça ne vient pas d'eux !