Supervan
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Commande Ikea dégâts parties communes
Commande Ikea. Livraison dans l'appartement souscrite. J'avais précisé "pas d'ascenseur" car l'ascenseur est tout petit. 2 livreurs se présentent. Ils refusent la livraison car il n'y à pas d'ascenseur. Or normalement ils sont tenus de monter à pied au moins jusqu'au 5ème. J'insiste lourdement et les incite à monter jusqu'au 9ème... (comprend qui pourra) En fin de compte : Ils ont pu utiliser l'ascenseur car les colis étaient logeables dedans. En reprenant les anciens meubles les livreurs ont rayé fortement le parquet des parties communes Ont cassé un carreau dans la cage d'escalier. Ils n'en ont strictement rien eu à faire et se sont empressés de filer en camionnette. J'ai contacté Supervan qui me renvoi vers IKEA. Or IKEA me dit que ce n'est pas la procédure. Je suppose que SUPERVAN est assuré!? En l'occurrence, ils n'assument pas sur tout leurs responsabilités et le client se retrouve victime. Tout ce que je déteste. Vous êtes baladés. Service client 0