Bitiba
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La peor de todas
Nos hemos quejado MUCHAS VECES de que las personas que preparan los paquetes deberían tener cuidado con la mercancía o poner algún tipo de protector y SIEMPRE alguna mercancía llega aplastada y rota. La empresa de transporte con que trabajan envía un correo como entregado y luego el pedido no llega y nosotros tenemos que rastrear el pedido y hacer la reclamación. También las cajas tiran por el muro (lógicamente se rompen). Y casi como siempre la mercancía llega en un par de semanas en vez de un plazo max. 5 días (siempre mandan el mismo correo diciendo: debido al volumen de pedidos blablabla...) ¡Somos clientes que gastan bastante dinero porque cuidamos animales de la calle y eso trato no es aceptable! ¡Hemos dejado de trabajar con Zooplus por estas razones y resulta es que Bitiba es la misma empresa con el mismo almacén! A las reclamaciones a través su formulario tampoco hacen caso y contestan cuando quieran (tardan por lo menos una semana si contestan). Aconsejamos que la empresa cambia el management inmediatamente si quiere mantener los clientes serios.