MUSIC STORE professional
View company profile →
Super Mitarbeiter, schlechte Logistik
Im großen und ganzen ist von der Auswahl und dem Service wirklich alles gut! Man kann die Mitarbeiter direkt in der Abteilung anrufen und selbige nehmen sich wirklich Zeit! Daher eigentlich 5 Sterne. ...aber Stern-Abzüge gibt es in jedem Fall für die Logistik! 1) Nun habe ich mehrmals in Folge Bestellungen aufgegeben, die als sofort lieferbar angezeigt waren und NACHDEM die Bestellbestätigung kam, kam direkt die Nachricht, der Artikel wäre aktuell nicht lieferbar! Okay, kann passieren, doch in der Häufigkeit und mit Lieferterminen, die dann MEHR ALS 2 MONATE später angesetzt werden? (Funfact: die Artikel sind bei der Konkurrenz tatsächlich lieferbar...) 2) Wo in der heutigen Zeit gibt es ein Ladengeschäft mit Internethandel, wo es kein Pick and collect gibt? Warum kann ich Waren nicht reservieren und abholen? Oder eine Bestätigung erhalten, wenn der Artikel (wieder) vorrätig ist? Das macht das Einkaufserlebnis leider doch nicht in Gänze positiv. Vor allem im Show-Geschäft, wo es um Planbarkeit und verbindliche Termine gibt! Bitte gebt Euch in diesem Punkt mehr Mühe, sonst haben Kunden gar keine Wahl zum großen T zu wechseln.