Un service client dépassé et inefficace
J'utilise Engie Home service pour trois biens que j'ai en location. Au niveau des entretiens, cela est conforme à l'attendu. Ceci étant, sur le site internet, c'est la grande confusion entre locataire, propriétaire, des doublons dans les contrats, un service client externalisé qui comprend très difficilement la situation. Des heures passées au téléphone. Devant une situation compliquée?, les réponses formatées ne suffisent plus. On me raccroche au nez. C'est d'une médiocrité absolue. Je vais probablement devoir résilier tous mes contrats